Général
CineMember collabore avec de nombreux distributeurs arthouse aux Pays-Bas et en Belgique. Nous proposons principalement des films de Cinéart, September Film, Paradiso, Lumière et Cinemien. Mais notre catalogue inclut également des films de qualité de Belga Films, De Filmfreak, Cherry Pickers, Arti Film, Just Entertainment, MOOOV, Cinema Delicatessen ainsi que divers producteurs indépendants.
Via votre navigateur internet sur smartphone, tablette ou ordinateur, vous pouvez créer un compte et souscrire un abonnement. Ensuite, vous pouvez commencer immédiatement à regarder des films. Cela est possible sur votre smartphone, tablette, ordinateur portable et télévision. Si vous souhaitez regarder sur votre smartphone ou tablette, nous vous recommandons d’utiliser l’application CineMember. Elle est téléchargeable depuis l’App Store ou le Google Play Store. Après avoir créé un compte via un navigateur internet, vous pouvez vous connecter dans notre application avec les identifiants que vous avez choisis. Si vous souhaitez regarder sur votre télévision, cela est possible via Chromecast ou AirPlay (Apple TV). Sur certaines Smart TV, vous pouvez utiliser l’application CineMember.
Vous pouvez regarder les films de CineMember aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg, à Curaçao, Aruba, Saint-Martin, Bonaire, Saint-Eustache et Saba. Si vous avez souscrit un abonnement dans l’une de ces régions, vous pouvez également streamer les films dans les 28 États membres de l’UE, par exemple pendant des vacances ou un voyage d’affaires.
Si vous ne pouvez pas regarder sans problème, nous vous recommandons de vérifier si des mises à jour logicielles sont disponibles pour votre Smart TV et, si possible, de les installer. Vous pouvez également essayer de supprimer l’application CineMember puis de la réinstaller. Si les problèmes persistent, veuillez nous contacter.
Avec la nouvelle version du site, nous demandons aux utilisateurs de l’ancien site de changer leur mot de passe. Si vous aviez déjà un compte CineMember, les instructions suivantes s’appliquent :
- Cliquez sur « Connexion ».
- Cliquez sur « Mot de passe oublié ».
- Entrez l’adresse e-mail de votre compte.
- Vous recevrez un e-mail avec des instructions pour continuer. Cliquez sur l’URL correspondante.
- Entrez votre nouveau mot de passe sur cette page. Le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères, 1 majuscule, 1 chiffre et 1 caractère spécial.
- Lorsque la page indique que la modification du mot de passe a réussi, revenez à « Connexion » et saisissez vos informations pour vous connecter.
- Vous pouvez maintenant utiliser CineMember normalement. Bon visionnage !
Si vous avez déjà un compte, le moyen le plus simple est de le faire dans vos Informations de compte.
Si vous n’avez pas encore de compte, suivez les étapes ci-dessous :
- Cliquez sur le bouton 'Utilisez votre réduction' ci-dessous, puis choisissez ABONNEMENT MENSUEL.
- À la deuxième étape, dans le champ 'Voucher', saisissez le code de réduction ou le code de votre carte cadeau. Ce code peut être composé de chiffres, de lettres ou d’une combinaison des deux. Notez que les codes sont sensibles à la casse.
- Une fois le code saisi, cliquez sur 'Utiliser'.
- Si vous avez un code pour une promotion (par exemple 50 % de réduction sur les trois premiers mois de CineMember), le montant à payer pour bénéficier de l’offre apparaîtra. Si vous avez un code pour une période gratuite (par exemple avec un bon cadeau), aucun montant n’apparaîtra.
- Cliquez sur 'Accepter et terminer'.
- Créez un compte ou saisissez vos informations de compte existantes.
- Effectuez le paiement (si nécessaire) et profitez-en !
En général, le renouvellement automatique de l’abonnement est désactivé pour les offres promotionnelles.
Comme Netflix, Amazon Prime et Videoland, CineMember est un service d'abonnement, mais uniquement dédié aux films d'art et d'essai. Comme pour les autres plateformes de streaming, vous pouvez regarder en ligne, de manière illimitée, tous les films proposés par CineMember pour un tarif mensuel fixe. Il y en a déjà plus de 1500, et nous ajoutons au moins deux nouveaux films chaque semaine, souvent plus. Vous pouvez les retrouver sur la page Films. Un abonnement coûte 9,99 € par mois. Nous proposons également des abonnements semestriels et annuels à tarif réduit.
Le paiement peut être effectué via iDEAL, carte de crédit, Bancontact, bouton de paiement KBC/CBC et Belfius Pay Button. Les paiements sont traités par notre partenaire de paiement Mollie.
Le bon cadeau CineMember est disponible pour une, trois ou six mois (10 €, 30 € ou 60 €). Le bon cadeau, sous forme de carte de crédit, est envoyé dans un emballage cadeau luxueux. Cet emballage ainsi que les frais d’envoi sont inclus dans le prix.
Voici comment ça fonctionne :
Effectuez un virement du montant de votre choix sur le compte NL 77 INGB 0008 0209 22 au nom de CineMember. Envoyez ensuite un message à info@cinemember.nl avec l’adresse à laquelle le bon cadeau doit être envoyé. Si le paiement est reçu en jour ouvrable avant 17 heures, il sera expédié le jour même. Si vous souhaitez d’abord voir à quoi ressemble le bon, cliquez ici.
Cliquez dans votre navigateur internet sur le symbole pour actualiser la page (⟳). Généralement, cela résout le problème. Vous pouvez également redémarrer votre appareil.
Oui. Les paiements sont effectués via notre partenaire de paiement Mollie. Ils respectent toutes les directives de sécurité pour les paiements en ligne, établies par l’Autorité bancaire européenne. Ils sont également sous surveillance permanente de la Banque des Pays-Bas. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet ici.
Non, ce n’est pas possible. Vous devez souscrire un abonnement dans le Benelux ou à Curaçao, Saint-Martin, Bonaire, Saint-Eustache ou Saba. Une fois cela fait, vous pouvez regarder les films de CineMember lorsque vous vous trouvez dans l’un des pays de l’UE.
Oui. Cela rend l’utilisation de notre plateforme beaucoup plus facile pour les abonnés. Par exemple, vous restez connecté pendant que vous utilisez le site. Les cookies que nous utilisons entrent d’ailleurs dans la catégorie « non-personnels » et servent uniquement à optimiser les fonctionnalités du site.
