Vraag en Antwoord

Bekijk de veel voorkomende onderwerpen, zoek of bekijk de verschillende onderwerpen

Mijn Account

Hoe koppel ik mijn CineMember-account aan mijn Smart TV?
  1. Installeer de CineMember-app op je Smart TV. Je vindt de app in de app store van je televisiemerk of gebruik de app in de Google Play Store.
  2. Stap 2 - Open de app. Er verschijnt nu een koppelcode in beeld.
  3. Stap 3 - Log op je laptop, tablet of smartphone in op www.cinemember.nl of www.cinemember.be en ga naar Mijn account en klik op Koppelen.
  4. Stap 4 - Vul de koppelcode in en klik op Nu koppelen.
Wat voor abonnementen bieden jullie aan?

We bieden drie verschillende abonnementen aan: een maand, halfjaar en jaarabonnement. Met alle abonnementen kun je op twee schermen tegelijk kijken én heb je onbeperkt toegang tot ruim 1500 kwaliteitsfilms. Een maandabonnement kost €9,99 per maand, een halfjaarabonnement kost €50 (17% korting) per half jaar en een jaarabonnement kost je €95 (21% korting) per jaar. Alle abonnementen zijn ieder moment eenvoudig opzegbaar. Als je een maandabonnement hebt, wordt je abonnement iedere keer per maand verlengd. Als je een halfjaar of een jaarabonnement hebt, wordt je abonnement iedere keer met een halfjaar of jaar verlengd. Tenzij je opzegt voordat de nieuwe verlenging ingaat.

Hoe wijzig ik mijn e-mailadres?

Als je bent ingelogd ga je naar Mijn gegevens in Account. Daarna klik je op Bewerken en vervolgens wijzig je je e-mailadres. Hierna kun je voortaan met je nieuwe e-mailadres en je oude wachtwoord inloggen.

Hoe log ik opnieuw in?

Ga naar onze homepage en klik op Inloggen. Hierna verschijnt een pop-up venster waarin je je e-mailadres en wachtwoord kunt invullen. Als je daarna op Inloggen klikt ben je opnieuw ingelogd.

Hoe verwijder ik mijn account?

Als je wil dat je account en je gegevens volledig worden verwijderd, kun je ons een bericht sturen (info@cinemember.nl). We maken dit dan voor je in orde.

Hoe werkt de proefperiode?

Als nieuwe gebruiker krijg je twee weken lang gratis toegang tot CineMember, ongeacht welk abonnement je kiest. We vragen je om een verificatiebetaling te doen van €0,02 om jouw proefperiode te starten. Als je tevreden bent over CineMember, hoef je niets te doen: je abonnement wordt automatisch verlengd voor €9,99 per maand, €50 per halfjaar of €95 per jaar. Je kan hierna op ieder moment eenvoudig opzeggen. Als je binnen de proefperiode van 14 dagen opzegt, kun je blijven kijken tot de proefperiode is afgelopen en wordt er niets in rekening gebracht.

Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?

Als je bent ingelogd ga je naar Mijn gegevens in Account. Daar klik je op Wachtwoord aanpassen. Vul je huidige wachtwoord én je nieuwe wachtwoord in. Hierna kun je voortaan met je nieuwe wachtwoord inloggen.

Op hoeveel verschillende apparaten kan ik tegelijk ingelogd zijn?

Je kunt op twee apparaten tegelijk ingelogd zijn en films kijken.


Heb je vóór 1 december 2023 een abonnement afgesloten, dan kun je tegelijk kijken op vier verschillende schermen. Stop je je abonnement dan komt dit bij een eventuele terugkeer te vervallen en kun je binnen je nieuwe abonnement nog maar op twee schermen tegelijk kijken.

Menu
loading